Verzenden & retourneren

Wij verzenden met PostNL

Brievenbuspakje

Indien uw producten (maximaal 2)  door de brievenbus passen zullen wij deze verzenden met een brievenbuspakje met een Track en Trace code. U hoeft voor dit pakketje niet thuis te blijven.

De kosten voor een bievenbuspakje bedragen €3,95.  

Pakketpost:

U kunt er voor kiezen om met pakketpost uw pakket te laten verzenden naar uw huis, werk adres.
Daarnaast kan u kiezen voor avondlevering of ophalen op een PostNL punt.

Wanneer u uw bestelling voor 10:00 plaats maandag tm vrijdag, word deze de zelfde dag nog verzonden en kunt u deze de volgende dag in huis verwachten.  Op zaterdag kunt u tot 12:00 bestellen, deze wordt dan maandag bij u geleverd. Tenzij uw een andere bezorgtijd/datum kiest tijdens het bestelproces.

De kosten voor pakketpost zijn 6,95, voor bestellingen boven de €100, rekenen wij geen verzendkosten. 
De kosten voor extra vroeg ophalen (vanaf 8:30) of late bezorging zijn €1,60 extra die bij de pakketpost komen.


Retrourneren

U kunt een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. 
Het product dient dan wel compleet te zijn en in oorspronkelijke verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of incompleet zijn, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Tenzij het een consumenten aankoop op afstand betreft, dan zal er in dit geval een bedrag gerekend worden dat benodigd is voor de afprijzing.
Deze 14 dagen bedenktermijn geldt uitsluitend voor consumenten. Eventuele kosten en het risico van het retourzenden zijn voor uw rekening.

De verzendkosten die u aan ons heeft betaald krijgt u na retourzending weer terug. Tenzij de initiële aanschaf uit meerdere producten bestond en u maar één product retourneert.

U ontvangt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening.


Retourprocedure

• Neem contact op met onze klantenservice per-email of maak een ticket aan in uw account.
• Zorg voor een gedegen omverpakking en stuur enkel complete producten retour 
• Zorg dat u uw zending voldoende gefrankeerd opstuurt 
• Bij een product dat direct na aanschaf defect is en binnen 14 dagen is retour gestuurd, storten wij achteraf u de verzendkosten (zonder aanvullende services) terug conform de standaard tarieven van PostNL.